--- title: "Aide et contact – centre d’assistance et FAQ | MS WebX" description: "Trouvez vite des réponses via la recherche d’aide et la FAQ, demandez à notre assistant ou contactez notre équipe. Un vrai support, chaque jour." canonical: https://mswebx.com/fr/contacter language: fr robots: index, follow og_type: website type: contact language_alternates: en: https://mswebx.com/contact.md cs: https://mswebx.com/cs/kontakt.md de: https://mswebx.com/de/kontakt.md es: https://mswebx.com/es/pongase-en-contacto-con.md fr: https://mswebx.com/fr/contacter.md hu: https://mswebx.com/hu/kapcsolat.md it: https://mswebx.com/it/contatto.md nl: https://mswebx.com/nl/neem-contact-op-met.md pl: https://mswebx.com/pl/kontakt.md pt: https://mswebx.com/pt/contacto.md ru: https://mswebx.com/ru/связаться-с.md tr: https://mswebx.com/tr/i-leti-im.md zh: https://mswebx.com/zh/联系方式.md ja: https://mswebx.com/ja/連絡先.md ar: https://mswebx.com/ar/اتصل-بنا.md ko: https://mswebx.com/ko/연락처.md pt-br: https://mswebx.com/pt-br/contato.md hi: https://mswebx.com/hi/संपर्क.md content_hash: sha256:256672bed000780877af95044bc075528bdfb47a6668564be82f0ca179f9b5db generated: 2026-08-11 --- > **Machine-readable Markdown rendering.** This is a Markdown representation of a web page, > served for AI agents and crawlers as a token-efficient alternative to the full HTML. > Full interactive HTML version: https://mswebx.com/fr/contacter > Canonical URL: https://mswebx.com/fr/contacter > Available languages: en, cs, de, es, fr, hu, it, nl, pl, pt, ru, tr, zh, ja, ar, ko, pt-br, hi > Change detection: `content_hash` is the SHA-256 of this document's Markdown body — everything > below this block, whitespace-trimmed, excluding the front-matter. Compare it to detect a real > content change; `generated` moves on every render and is not a change signal. # Sur quoi pouvons-nous vous aider ? Choisissez ce qui correspond — nous nous en occupons et tentons de résoudre avant d’impliquer une personne. Rechercher Tapez pour rechercher, ou parcourez tous les articles d’aide dans la FAQ. Trouver une réponse Mode d’emploi, compte, premiers pas Signaler un problème Quelque chose est cassé ou erroné Proposer une amélioration Une idée ou une demande de fonctionnalité Affaires ou presse Partenariats, médias, autre chose Autre chose Vous ne savez pas où cela rentre ### Questions fréquentes Que fait MS WebX ? MS WebX est une société informatique. Nous concevons des sites et des plateformes web, des applications natives iOS et Android, et nous y intégrons de l'IA — avec le travail de référencement qui rend le résultat visible. Nous exploitons aussi nos propres produits sur la plateforme que nous utilisons pour nos clients : la base tourne donc en production avant que quiconque en dépende. Comment démarre un projet avec MS WebX ? Vous décrivez l'objectif, pas la solution technique. Nous posons des questions jusqu'à ce que le périmètre soit réellement clair, puis nous l'écrivons avant de construire quoi que ce soit. Si votre demande nous semble être le mauvais chemin vers votre but, nous le disons avant que vous payiez : cette discussion coûte moins cher que la refonte qu'elle évite. Le site et l'application mobile partagent-ils le même backend ? Oui, et plus strictement que ce que cette phrase signifie d'habitude. L'API est définie une seule fois en PHP, et le client TypeScript du web comme le client Dart de l'application en sont générés. Aucun n'est écrit à la main : le linter refuse un type d'API écrit manuellement. L'application ne peut donc pas se désynchroniser en silence — un écart casse la compilation, pas la production. Les 18 langues sont-elles réelles ou de la traduction automatique ? Réelles. Chaque page existe comme un enregistrement distinct par langue, avec son texte et son URL : cette FAQ se trouve à /frequently-asked-questions en anglais et à /de/haeufig-gestellte-fragen en allemand, et non derrière un paramètre de traduction. Chaque langue peut donc être rédigée comme on cherche réellement sur ce marché, et corrigée sans toucher aux dix-sept autres. [Voir toutes les questions ](/fr/questions-frequentes "Voir toutes les questions fréquentes")Toujours bloqué ? Discuter avec l’assistant Ouvrir un ticket ### Signaler un problème ou une demande Nom \* E-mail \*Nous l’utilisons uniquement pour donner suite à votre signalement. Téléphone facultatif DE +49ES +34AT +43CH +41NL +31FR +33IT +39BE +32PL +48PT +351GB +44US +1 Choisissez votre pays puis saisissez votre numéro pour que nous puissions vous rappeler. Catégorie \*Bug — quelque chose ne marche pasDemande de fonctionnalitéQuestionAutre chose Objet \* Détails du bug (nous aident à le reproduire) Étapes pour reproduire facultatif Ce que vous attendiez facultatif Ce qui s’est réellement passé facultatif Message \* Pièce jointe facultatif Choisir des fichiers Aucun fichier sélectionné Facultatif. Une capture d’écran nous aide beaucoup. Envoyer le signalement ### Proposer une amélioration Nom \* E-mail \*Nous l’utilisons uniquement pour donner suite à votre signalement. Téléphone facultatif DE +49ES +34AT +43CH +41NL +31FR +33IT +39BE +32PL +48PT +351GB +44US +1 Choisissez votre pays puis saisissez votre numéro pour que nous puissions vous rappeler. Catégorie \*Bug — quelque chose ne marche pasDemande de fonctionnalitéQuestionAutre chose Objet \* Message \* Envoyer la suggestion ### Affaires ou presse Pour les partenariats, les demandes presse et le reste, envoyez-nous un message — nous les lisons tous. Nom \* E-mail \* Téléphone facultatif DE +49ES +34AT +43CH +41NL +31FR +33IT +39BE +32PL +48PT +351GB +44US +1 Choisissez votre pays puis saisissez votre numéro pour que nous puissions vous rappeler. Objet \* Message \* Envoyer le message ### Nous vous orientons au bon endroit Discutez avec l’assistant pour une réponse rapide, ou ouvrez un ticket et nous l’orienterons. Discuter avec l’assistant Ouvrir un ticket