모델이 제품 안에서 정의된 하나의 일을 맡고, 대안보다 측정 가능하게 낫다는 뜻입니다. 들어오는 메시지 분류, 사람이 최종 승인하는 초안 작성, 입력한 단어가 아니라 의도를 이해하는 검색 같은 것들입니다. 완성된 웹사이트에 붙인 채팅 말풍선이 아닙니다. 쓸모 있는 질문은 언제나 "AI를 넣을 수 있나"가 아니라 "지금 어떤 반복 작업이 시간을 잡아먹고 있나"입니다.
콘텐츠입니다. 다국어 자료는 모델의 도움으로 만들고 최신 상태를 유지하되, 공개 전에 언어별로 사람이 검수합니다. 모델 출력 그대로 내보내는 일은 없습니다. 저희가 AI를 조심스럽게 말하는 이유도 그것입니다. 어디가 강하고 어디에 아직 사람이 필요한지를 직접 해 보며 알고 있습니다.
무엇이든 만들기 전에 어느 제공자가 어떤 데이터를 처리하고 무엇이 보관되는지를 문서로 명시합니다. 그 답이 받아들이기 어렵다면 기능을 다르게 설계하거나 아예 만들지 않습니다. 동의하지 않은 방식으로 데이터가 고객사 시스템을 떠나는 일은 없습니다. "전송되는 줄 몰랐다"는 결말은 저희가 만들 생각이 없습니다.