--- title: "Ajuda e contato – central de suporte e FAQ | MS WebX" description: "Encontre respostas rápido com a busca de ajuda e o FAQ, pergunte ao assistente ou fale com a equipe. 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Compare it to detect a real > content change; `generated` moves on every render and is not a change signal. # Com o que podemos ajudar? Escolha o que se aplica — cuidamos disso e tentamos resolver antes de envolver uma pessoa. Buscar Digite para buscar ou explore todos os artigos de ajuda no FAQ. Encontrar uma resposta Como fazer, conta, primeiros passos Relatar um problema Algo está quebrado ou errado Sugerir uma melhoria Uma ideia ou pedido de recurso Negócios ou imprensa Parcerias, imprensa, qualquer outra coisa Outra coisa Não sabe onde se encaixa ### Perguntas frequentes O que a MS WebX faz? A MS WebX é uma empresa de tecnologia. Construímos sites e plataformas web, aplicativos nativos para iOS e Android e integramos IA a eles, junto com o trabalho de SEO que torna visível o que criamos. Também operamos produtos próprios na mesma plataforma que usamos com clientes, então a base já roda em produção antes de qualquer outra pessoa depender dela. Como começa um projeto com a MS WebX? Você descreve o objetivo, não a solução técnica. Perguntamos até o escopo ficar realmente claro e colocamos por escrito antes de construir qualquer coisa. Se acharmos que o caminho pedido é o errado, falamos antes de você pagar — essa conversa custa menos que o retrabalho que ela evita. O site e o aplicativo usam o mesmo backend? Sim, e de um jeito mais rígido do que essa frase costuma indicar. A API é definida uma vez em PHP, e tanto o cliente TypeScript da web quanto o cliente Dart do app são gerados a partir dessa definição. Nenhum dos dois é escrito à mão: o linter recusa um tipo de API escrito manualmente. Assim o app não sai de sincronia no silêncio — a divergência quebra o build, não a produção. Os 18 idiomas são de verdade ou é tradução automática por cima? De verdade. Cada página existe como registro próprio por idioma, com texto e URL próprios — este FAQ fica em /frequently-asked-questions em inglês e em /de/haeufig-gestellte-fragen em alemão, não atrás de um parâmetro de tradução. Assim cada idioma é escrito do jeito que as pessoas realmente buscam naquele mercado, e dá para corrigir um sem mexer nos outros dezessete. [Ver todas as perguntas ](/pt-br/perguntas-frequentes "Ver todas as perguntas frequentes")Ainda travado? Conversar com o assistente Abrir um chamado ### Relatar um problema ou pedido Nome \* E-mail \*Usamos apenas para dar retorno sobre seu relato. Telefone opcional DE +49ES +34AT +43CH +41NL +31FR +33IT +39BE +32PL +48PT +351GB +44US +1 Escolha seu país e digite o número para que possamos ligar de volta. Categoria \*Erro — algo não funcionaPedido de recursoPerguntaOutra coisa Assunto \* Detalhes do erro (ajudam a reproduzi-lo) Passos para reproduzir opcional O que você esperava opcional O que aconteceu de fato opcional Mensagem \* Anexo opcional Escolher arquivos Nenhum arquivo selecionado Opcional. Uma captura de tela ajuda muito. Enviar relatório ### Sugerir uma melhoria Nome \* E-mail \*Usamos apenas para dar retorno sobre seu relato. Telefone opcional DE +49ES +34AT +43CH +41NL +31FR +33IT +39BE +32PL +48PT +351GB +44US +1 Escolha seu país e digite o número para que possamos ligar de volta. Categoria \*Erro — algo não funcionaPedido de recursoPerguntaOutra coisa Assunto \* Mensagem \* Enviar sugestão ### Negócios ou imprensa Para parcerias, contatos de imprensa e tudo o mais, envie uma mensagem — lemos todas. Nome \* E-mail \* Telefone opcional DE +49ES +34AT +43CH +41NL +31FR +33IT +39BE +32PL +48PT +351GB +44US +1 Escolha seu país e digite o número para que possamos ligar de volta. Assunto \* Mensagem \* Enviar mensagem ### Vamos te levar ao lugar certo Converse com o assistente para uma resposta rápida ou abra um chamado e nós encaminhamos. Conversar com o assistente Abrir um chamado